Retouren - Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Nutzen Sie zur Rücksendung immer Ihr Kundenkonto:

  • Melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an, und gehen Sie auf 'meine Rücksendungen'.
  • Klicken Sie auf 'Rücksendung erstellen' hinter die Bestellung, die Sie ganz oder teilweise zurück geben möchten. 
  • Durchlaufen Sie den Rücksendeprozess und klicken Sie auf 'Versenden'.

Sie erhalten dann per E-Mail ein Retourenlabel von uns. Dann können Sie Ihr Paket kostenlos bei der Post als DHL Paket zurücksenden.

Retouren - Innerhalb welchen Zeitraums kann ich einen Artikel zurückschicken?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Über die gesetzliche Regelung hinaus bietet vintagelights.de eine Widerrufsfrist von 30 Tagen. Die Frist von 30 Tagen beginnt nach der Lieferung Ihrer Bestellung.

Retouren - Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Retouren - Wie benutze ich das Widerrufsrecht?

Bis zu 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen in Textform (Post oder E-mail) oder durch Rücksendung des Produktes können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. (Klicken Sie hier, um die die Widerrufserklärung herunterzuladen (PDF).

 

Der Widerruf ist zu richten an:
(Per Brief oder Email)
TCT GmbH
- vintagelights.de -
Außer der Schleifmühle 18
28203 Bremen
Tel. 0421-578 939 9
Mail: info@vintagelights.de

 

Der Rücksendeprozess wird immer aus Ihrem Kundenkonto heraus gestartet.

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Sie erhalten dann per E-Mail ein Retourenlabel von uns. Dann können Sie Ihr Paket kostenlos bei der Post als DHL Paket zurücksenden.